стоит продумать альтернативные способы пополнения счета кем то другим
варианты:
1 пополнение со счета другого телефона
2 форма на сайте для пополнения просто по номеру телефона
3 возможность отправки sos сообщения о том, что нет денег на телефоне (что бы тот кому отправили пополнил)
4 что то похожее на звонок за счет абонента, которому осуществляется вызов
я, кстати, могу на работу к вам пойти;) на аутсорс, например (я действующий продакт в телекоме в том числе )
Добрый день, Наталья.
Идея предложенная вами просто отличная и требует нашего внимания, мы обязательно возьмем ее на вооружение в ближайших релизах.
На счет "работы к нам" просьба связаться с нами по средствам email, возможно мы будем друг другу полезны.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
25 евро минимальный платёж - это не нормально!
Сделайте, пожалуйста, пополнение на любую сумму. Как сейчас - минимальная сумма пополнения 25 евро - это очень жестоко! Я так был рад вашему появлению, когда вы только-только появились, но вот это закручивание гаек (да ещё и совершенно не понятно - почему?!) заставляет искать другие альтернативы. В конце-концов, если это драконовское ограничение действительно чем-то реально вызвано и его не убрать - напишите об этом честно на главной странице, расскажите клиентам что, как и почему, чтобы не было недомолвок и недопонимания. Это было бы красиво и по человечески по отношению к клиентам. Было бы здорово рассказать: насколько должны вырасти тарифы, если сделать пополнение на любую (маленькую) сумму, да ещё спросить у клиентов: что вас больше устраивает: вот такое (возможно не такое уж и большое?) увеличение тарифов, но пополнение на любую сумму, либо сохранение текущих тарифов, но минимальное пополнение в 25 евро, как сейчас? Это было бы вообще здорово, но наши компании так, видимо, вообще пока не умеют? Может бы вы будете первой?
Сделать бесплатным трафик для приложения DrimSim
Надоело видеть ошибку PDP при нулевом балансе. Сделайте бесплатным трафик для приложения, чтобы была возможность зайти проверить баланс и сделать пополнение.
Да, я знаю про автопополнение баланса, но намеренно им не пользуюсь.
Добрый день, Друзья.
Сейчас раздел FAQ "закэширован" на 50%, только слайды требуют интернета (мы продолжаем работу над оставшимися 50%).
Мы обязательно возьмем вашу идею о "бесплатном трафике" на вооружение и попробуем реализовать ее в ближайших релизах.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
Виталий, добрый день!
Сейчас ваша идея частично реализована, на профиле ORIS/IL точка доступа устанавливается автоматически.
Мы продолжаем работы над автоматизацией этого процесса на других профилях.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
Семейный аккаунт
Сделайте, пожалуйста, возможность объединять счета двух и более симок в один, чтобы можно было иметь общий баланс
Ильнур, добрый день!
В разделе FAQ есть статья "Возможна ли привязка нескольких сим-карт к одному счету?"
Мы думаем это то, что вам нужно, если нет просьба написать детали.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
Наталья,
Уточните пожалуйста, вы имеете ввиду оплату при нулевом балансе или вообще отсутствии сети/регистрации на сим?
Спасибо за участие.
Отчет статистики использования интернета по странам, а не все в куче.
собственно сабж. Сейчас в отчете видно только время сессии и кол-во кб + цена. Хотелось бы видеть статистику за евротрип.. Италия 500, Германия 250, Словения 50 - что то типа такого
Ограничение на звонки/интернет/смс
При использовании на iPhone 5s, столкнулся с проблемой, что телефон без моего ведома отправляет смс ( технологический), за это с меня списывают деньги. Было бы удобно в приложении иметь возможность ограничить отправку смс сообщений, а также можно поставить ограничения на звонки и интернет. Ведь каждый использует DrimSim для своих целей.
Добрый день, Павел.
Идея предложенная вами необходима, мы абсолютно согласны, что современные смартфоны настолько "умны", что могут ночью без вашего ведома обновить ось или приложение, в стране с "дорогим" интернетом и на утро Вы останетесь без связи.
Мы обязательно рассмотрим возможные инструменты для реализации ее в нашем приложении и возьмем ее на вооружение в ближайших релизах.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
придумать держатель-хранитель-конверт в котором хранить симку когда ее не используешь, иначе она постоянно теряется
Добрый день, Янина.
Как раз Вашей идеей сейчас занимаются маркетологи.
Мы планируем комплектовать сим-карту удобным "хранителем" для избежания потери в период не использования.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
Присылать уведомление когда на счету меньше 1/2/3 евро
Если не включено автопополнение, иногда можно оказаться вообще без сети :)
Добрый день, Илья.
Идея предложенная вами набирает популярность, мы обязательно возьмем ее на вооружение в ближайших релизах.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
Очень признательны вам.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
