нет связи
у меня сегодня оставалась 58 центов и я до сегодняшнего дня выходил в сеть все было ок
сегодня уехал по делам нужно было выйти в сеть не получилось по приезду домой по полнил на 25 евро и с ного не смог выйти обратился в тех поддержку они мне отписали МЫ ПЕРЕЗАГРУЗИЛИ ВАШУ СЕТЬ ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ТЕЛЕФОН я так сделал все заработало но спросил что значит перезагрузка сети и по чему меня не оповестили на что мне не кто не чего не ответил
прошу разъяснить по чему меньше одного евра может не быть соединение или же связь будет не стабильной (с чем связанно сие ограничение)
прошу разъяснить по чему вы перезагрузили мою сеть зачем это надо было делать и по чему я по полнив баланс не смог выйти в сеть вышел только после обращение в поддержку и не понятном перезагрузе моей сити
Здравствуйте!
Если вы имеете в виду возможность путешествовать со своим российским мобильным номером, то такая возможность у нас появилась в конце декабря. Привязка российского номера — звонящий вам набирает на ваш российский номер, а вы принимаете вызов в приложении.С ней звонить в приложении дешевле.
С уважением,
команда Дримсим
Крым
скажите какие у вас планы по поводу Крыма?
когда в Крыму появиться сотовая и интернет связь?
Здравствуйте!
Подскажите, удалось ли разрешить трудности? Если нет, то просим написать в чат техподдержки в приложении, проверим, что могло пойти не так.
Предложения по улучшению андроид версии приложения
Здравствуйте!
- Мне нужно было настроить свой девайс для работы интернета перед поездкой. Я зашел во вкладку "Настройки Android" (см. скриншот), затем в "Настройки Девайса Android 5.х/6.х/7.х" и начал выполнять последовательно шаги. Выполняя последовательно шаги, я периодически сворачивал приложение и открывал "настройки" на своем телефоне. А при возврате в приложение (чтобы прочитать очередной шаг) я сталкивался с проблемой: каждый раз страница возвращалась в начало, что затрудняло выполнение шагов, т.к. приходилось постоянно пролистывать до нужного шага. Это некритично, но ОООООчень мне неудобно как пользователю. Я обратил внимание, что в Вашем приложении каждая страница возвращается в начало. За остальные вкладки пока не скажу, но очень бы хотелось, чтобы страницы во вкладке с настройками не меняли своей позиции при сворачивании приложения.
- В общих настройках есть 2 страницы: "Страны и операторы с LTE" и "Профили и Страны". В этих страницах страны указаны по алфавиту, что затрудняет процесс поиска нужной страны. Хорошим и удобным примером по моему мнению является страница "Сетевые частоты в разных континентах". Если Вы привели бы в соответствие страницы "Страны и операторы с LTE" и "Профили и Страны" хотя бы по алфавитному порядку, то поиск бы нужной страны занял бы меньше времени.
- При настройке своего андроид телефона я столкнулся с проблемой: страница "Настройки Девайса Android 5.х/6.х/7.х" шаг 6 - в моем телефоне нет аббревиатуры APN, т.е. есть возможность создать новую точку доступа, но аббревиатуры APN нет. Интуитивно я понимал, что это тоже самое, но на всякий случай задал вопрос техподдержке. Меня успокоили, сказав, что в моей версии ОС точка доступа действительно указана без аббревиатуры APN. НО: я потратил свое время, и потратили время сотрудника техподдержки (а это деньги, сами понимаете). Отсюда у меня возникла идея:
Рассмотреть возможность создания базы, где были бы указаны конкретные инструкции по настройке андроид-телефона в зависимости от конкретной модели. Шаблон базы делают разработчики, заполняют базу пользователи (каждый пользователь может создать инструкцию по шаблону на конкретно свой телефон и получают поощрение, к примеру 10 евро на счет после проверки), а проверяют ее тоже заранее определенные сотрудники компании.
Новый пользователь после установки программы просто нажимает кнопку "посмотреть инструкцию по настройке Вашего телефона", где в зависимости от модели и версии андроида (программа же может получить эту информацию, верно?), автоматически подтягивается нужная инструкция. Сделав один раз эту базу и периодически актуализируя ее, можно разгрузить техподдержку по данным вопросам.
Надеюсь, данная информация как-то поможет.
Окружение:
телефон LeEco, модель Le X527, Версия Android 6.0.1, версия EUI 5.8.019S(Стаб)
версия приложения 1.20.15, Релиз 20.12.2018, билд 400.Screenshot_20181231-002356.jpg
VoLTE Support
In Taiwan 3G will be switched off at the end of the year, so you can only make calls with VoLTE or VoIP.
К кнопочному телефону с GPRS есть возможность подключить?
Хотелось бы Вашу симку вставить в кнопочный телефон с GPRS интернетом, что бы работала
Здравствуйте!
Да, Вы можете установить сим-карту в подобное устройство.
Хотим отметить, что некоторые наши партнеры не ведут обсуживание в диапазоне частот 2G, например, AT&T в США.
Если остались вопросы – пишите,рады ответить.
Напоминаем, что мы на связи 24/7 в чате техподдержки.
С уважением,
команда Дримсим.
сессия
идея заключается в следующим что бы под сессией был бы перевод на рубли (1,1117 евро, а ниже 84,01р, по курсу рубля) мне кажется это будет удобно
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho