Отображать время жизни симкарты
Добрый день. Из невнятных ответов службы поддержки лично мне до сих пор непонятен срок жизни симкарты. То ли симка блокируется (баланс обнуляется, номер отбирается) через год после последнего пополнения баланса, то ли через год после последней расходной операции (звонок, выход в интернет). Предлагаю реализовать оповещение о сроке жизни симкарты в приложении, плюс отображать какие-то дополнительные звуковые уведомления-нотификации средствами оперционной системы телефона за 30, 15, 5 и 1 день до финальной блокировки симкарты.
Привязка российского номера
Пожалуйста, сделайте так, чтобы можно было переадресовывать звонки с российского номера на вашу симку. Спасибо
Пакетные предложения на интернет
Сделать возможность покупать объемные пакеты интернета в конкретных странах, например на 2-5-10 Гб по более выгодной цене за опт, так сказать.
Добрый день, Андрей.
Идея предложенная вами давно у нас "на листе", мы изначально отказались от нее для простоты и прозрачности затрат абонента. Но судя по рейтингу идеи, мы обязаны вернуться к обсуждению внутри компании и возможно в ближайшее время введем и пакетную тарификацию (опционально).
Спасибо за участие в улучшении нашего сервиса.
Очень признательны вам.
Статистика использования интернета за день, неделю, месяц
Не хватает обобщённой статистики использования интернета за день, неделю, месяц.
Добрый день, Друзья!
От лица руководителя службы поддержки попытаюсь объяснить причину описанного поведения сим-карты при регистрации в новой стране. Дримсим сим-карта многопрофильная, с многоуровневым приоритетом операторов внутри каждого профиля. Если Последняя регистрация сим-карты была в стране с одним профилем (например Россия, профиль ORIS/IL), и при включение сим-карты по прилету в Париж (Франция, профиль EU), без перезагрузки, сим-карте потребуется определенное время для холодного пуска/регистрации, а если вы прилетите в Италию (профиль ORIS) время регистрации будет существенно меньше.
В сим-картах с многопрофильной структурой, перезагрузка девайса, является самым действенным способом для обнуления предыдущих регистраций/правил на сим-карте.
Спасибо за участие в улучшении нашего сервиса.
Человеческий список транзакций
Сейчас в списке транзакций показывается совершенно нечеловечная информация. Если пользоваться интернетом — за каждый день показывается сотни микросписаний за пользование интернетом. Это делает этот список совершенно бесполезным, потому что ничего найти в нём нельзя, а понять — тем более.
На вскидку есть пара путей решения проблемы:
1. Показывать отдельными строчками: каждый звонок, каждое пополнение и на каждый день только одна строчка с расходами на интернет
2. Показывать отдельными строчками: каждый звонок, каждое пополнение и научиться группировать расходы интернета по времени использования (склеивать близкие друг к другу списания)
Добрый день, Василий.
Идея предложенная вами просто отличная, мы обязательно возьмем ее на вооружение в ближайших релизах.
Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.
Переадресация
вроде давно обещали, но все никак. Было бы здорово, если бы появилась функция переадресации звонков с основного номера на дримсим.
Добрый день, Друзья!
Мы понимаем идею, действительно стоимость голосовой связи оставляет много вопросов и мы реагируем на них.
Просим у вас наши дорогие абоненты еще чуточку терпения, мы уже завершаем тестирование абсолютно уникального предложения для голосовой связи на нашей сим-карте.
Спасибо за участие в улучшении нашего сервиса.
Помощь в выборе оптимального оператора
В роуминге при подключении к различным операторам и скорость интернета может быть разное, и покрытие (бывает, спускаешься в подземный переход, и интернет пропадает, хотя все местные вокруг интернетом пользуются). Перебирать каждого и пробовать - не то, зачем я езжу в отпуска. Поэтому было бы неплохо
1) показывать список операторов в регионе, с которыми у DrimSim есть договор, возможно, с каким-то общим комментарием (типа "не работает в метро")
2) показывать отзывы пользователей по каждому оператору
3) иметь возможность оставить отзыв об операторе (разумеется, с датой, т.к. информация устаревает)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho