Напишите здесь описание Вашего форума ...
+76
Запланирован

Отображать время жизни симкарты

Борис 6 лет назад обновлен Drimsim 6 лет назад 4

Добрый день. Из невнятных ответов службы поддержки лично мне до сих пор непонятен срок жизни симкарты. То ли симка блокируется (баланс обнуляется, номер отбирается) через год после последнего пополнения баланса, то ли через год после последней расходной операции (звонок, выход в интернет). Предлагаю реализовать оповещение о сроке жизни симкарты в приложении, плюс отображать какие-то дополнительные звуковые уведомления-нотификации средствами оперционной системы телефона за 30, 15, 5 и 1 день до финальной блокировки симкарты.

+74
Завершен

Привязка российского номера

Елена 6 лет назад обновлен Drimsim 5 лет назад 8

Пожалуйста, сделайте так, чтобы можно было переадресовывать звонки с российского номера на вашу симку. Спасибо

+41
Завершен

Пакетные предложения на интернет

Andrey Cherkasov 6 лет назад обновлен Drimsim 6 лет назад 5

Сделать возможность покупать объемные пакеты интернета в конкретных странах, например на 2-5-10 Гб по более выгодной цене за опт, так сказать.

Ответ
Drimsim 6 лет назад

Добрый день, Андрей.

Идея предложенная вами давно у нас "на листе", мы изначально отказались от нее для простоты и прозрачности затрат абонента. Но судя по рейтингу идеи, мы обязаны вернуться к обсуждению внутри компании и возможно в ближайшее время введем и пакетную тарификацию (опционально).

Спасибо за участие в улучшении нашего сервиса.

Очень признательны вам.

+40
Начат

LTE

Олеся 6 лет назад обновлен Михаил Христов 5 лет назад 2

Пожалуйста, включите LTE во всех странах. Не хватает скорости порой

+36
На рассмотрении

Статистика использования интернета за день, неделю, месяц

Mihail Schwarz 6 лет назад обновлен Aleksey 6 лет назад 3

Не хватает обобщённой статистики использования интернета за день, неделю, месяц.

Ответ
Drimsim 6 лет назад

Добрый день, Друзья!

От лица руководителя службы поддержки попытаюсь объяснить причину описанного поведения сим-карты при регистрации в новой стране. Дримсим сим-карта многопрофильная, с многоуровневым приоритетом операторов внутри каждого профиля. Если Последняя регистрация сим-карты была в стране с одним профилем (например Россия, профиль ORIS/IL), и при включение сим-карты по прилету в Париж (Франция, профиль EU), без перезагрузки, сим-карте потребуется определенное время для холодного пуска/регистрации, а если вы прилетите в Италию (профиль ORIS) время регистрации будет существенно меньше.

В сим-картах с многопрофильной структурой, перезагрузка девайса, является самым действенным способом для обнуления предыдущих регистраций/правил на сим-карте.

Спасибо за участие в улучшении нашего сервиса.

+29
На рассмотрении

Очень было бы неплохо, когда трафик не тарифицируется в работе с приложением.

Konstantin 6 лет назад обновлен Konstantin Kamanin 6 лет назад 2
+25
Запланирован

Человеческий список транзакций

Vasya Aksyonov 6 лет назад обновлен Drimsim 6 лет назад 1

Сейчас в списке транзакций показывается совершенно нечеловечная информация. Если пользоваться интернетом — за каждый день показывается сотни микросписаний за пользование интернетом. Это делает этот список совершенно бесполезным, потому что ничего найти в нём нельзя, а понять — тем более.


На вскидку есть пара путей решения проблемы:

1. Показывать отдельными строчками: каждый звонок, каждое пополнение и на каждый день только одна строчка с расходами на интернет

2. Показывать отдельными строчками: каждый звонок, каждое пополнение и научиться группировать расходы интернета по времени использования (склеивать близкие друг к другу списания)

Ответ
Drimsim 6 лет назад

Добрый день, Василий.

Идея предложенная вами просто отличная, мы обязательно возьмем ее на вооружение в ближайших релизах.

Спасибо за участие в совместном улучшении нашего сервиса.

+25
Завершен

Переадресация

kirika-y 6 лет назад обновлен Drimsim 6 лет назад 2

вроде давно обещали, но все никак. Было бы здорово, если бы появилась функция переадресации звонков с основного номера на дримсим. 

Ответ
Drimsim 6 лет назад

Добрый день, Друзья!

Мы понимаем идею, действительно стоимость голосовой связи оставляет много вопросов и мы реагируем на них.

Просим у вас наши дорогие абоненты еще чуточку терпения, мы уже завершаем тестирование абсолютно уникального предложения для голосовой связи на нашей сим-карте.

Спасибо за участие в улучшении нашего сервиса.

+21
Запланирован

Помощь в выборе оптимального оператора

Александр Б. 6 лет назад обновлен Антон Жиряк 6 лет назад 5

В роуминге при подключении к различным операторам и скорость интернета может быть разное, и покрытие (бывает, спускаешься в подземный переход, и интернет пропадает, хотя все местные вокруг интернетом пользуются). Перебирать каждого и пробовать - не то, зачем я езжу в отпуска. Поэтому было бы неплохо
1) показывать список операторов в  регионе, с которыми у DrimSim есть договор, возможно, с каким-то общим комментарием (типа "не работает в метро")
2) показывать отзывы пользователей по каждому оператору
3) иметь возможность оставить отзыв об операторе (разумеется, с датой, т.к. информация устаревает)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho